Customer Service Assistant (Đà Nẵng, Temp. 8 Months, Outsourced Contract) Nộp hồ sơ

Heineken Vietnam Brewery

Heineken Vietnam Brewery

Người đại diện: Bộ phận tuyển dụng

Địa chỉ: Đường số 6, Liên Chiểu, Da Nang

Số điện thoại: Đăng nhập để xem số điện thoại

Email: Đăng nhập để xem email

Hạn nộp : 29/02/2020

Lượt xem : 299

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Ability to effectively work cross<br>-functionally

- Ability to think both on strategic and operational level

- Experience of working directly with Customers

- Strong listening skills

- Local language + English both oral and written preferred

- Working time: Monday to Friday and half of Saturday

- Mức lương: 7,500,000 ~ 0 VNĐ

- Ngành nghề: Kinh doanh

- Vị trí công việc:

- Loại công việc: Bán thời gian

- Địa điểm: Liên Chiểu

- Số lượng tuyển: 1

Yêu cầu công việc

Thông tin khác Hình thức: Bán thời gian

- Giới tính: Không yêu cầu

- Kinh nghiệm: 0 năm

- Độ tuổi: -

- Trình độ học vấn:

- Ngoại ngữ: - Không yêu cầu

- Hình thức nộp hồ sơ: Mọi hình thức

- Ngày nhận việc: 16/01/2020

- Hạn nộp hồ sơ: 29/02/2020

Chế độ phúc lợi

Mô tả Công việc - Handle and process customer orders, inquiries and questions, according to internal processes and work instructions. - Receive and handle customer complaints, monitor and evaluate the resolution process, in consultation with relevant stakeholders. - Track and monitor customer orders, inquiries and complaints in the customer service systems, according to key indicators (e.g. service level, costs). - Uses TPM methodology and Customer Value Pillar as tool-kits for continuous improvement. - Administer and document customer orders, inquiries and complaints (e.g. enter data into standard company systems), in accordance with established procedures. - Identify and exploit cross- and up selling opportunities with existing or new customers and/ or forward these to Sales Representatives or Account Managers. - Coordinate and supervises activities in assigned team, in line with commercial guidelines and procedures. - Focus on safety, support business continuity within Customer Service.

Mức lương: 7,500,000 ~ 0 VNĐ

Chế độ thai sản: tháng

Nghỉ phép/năm: ngày

Lương tháng 13

Thưởng Tết/Lễ

Phụ cấp ăn trưa

Phụ cấp xăng xe

Du lịch/Nghỉ mát

Bảo hiểm y tế

Bảo hiểm xã hội

BH thất nghiệp

Lưu việc làm

Việc làm hấp dẫn Xem tất cả